Kundebetjening - lager
Vi har pt. ingen hold på dette kursus. Hvis du skriver dig op via kursusagenten, får du besked, når vi opretter nye hold.
Priser
AMU-målgruppen
DKK 642,00
Udenfor AMU-målgruppen
DKK 2.266,40
45078 - Kundebetjening - lager
Målgruppe: Medarbejdere inden for lager- og terminalområdet.
Beskrivelse:
Deltageren kan, efter endt uddannelse, give virksomhedens kunder en korrekt og hensigtsmæssig betjening i forskellige situationer.
Kunder kan både være interne og eksterne.
Der gives teoretisk undervisning i adfærd og kommunikation.
Arbejdet består af:
• Telefonisk kundebetjening
• Personlig kundebetjening
• Skriftlig kundebetjening
• Behandling af kunde klager
• Den besværlige kunde
Fagnummer:
45078 Kundebetjening - lager
Varighed
3 dage
AMU-målgruppen
DKK 642,00
Udenfor AMU-målgruppen
DKK 2.266,40