Lager og logistik

Lager og logistik

Learnmark Efteruddannelse

Kundebetjening - lager

Vi har pt. ingen hold på dette kursus. Hvis du skriver dig op via kursusagenten, får du besked, når vi opretter nye hold.
Priser
AMU-målgruppen
DKK 642,00
Udenfor AMU-målgruppen
DKK 2.266,40
Info om fag
45078 - Kundebetjening - lager

Målgruppe: Medarbejdere inden for lager- og terminalområdet.

Beskrivelse:
Deltageren kan, efter endt uddannelse, give virksomhedens kunder en korrekt og hensigtsmæssig betjening i forskellige situationer.

Kunder kan både være interne og eksterne.

Der gives teoretisk undervisning i adfærd og kommunikation.

Arbejdet består af:
• Telefonisk kundebetjening
• Personlig kundebetjening
• Skriftlig kundebetjening
• Behandling af kunde klager
• Den besværlige kunde

Fagnummer: 45078 Kundebetjening - lager Varighed 3 dage AMU-målgruppen DKK 642,00 Udenfor AMU-målgruppen DKK 2.266,40