Lager og logistik

Lager og logistik

Learnmark Efteruddannelse

Kundebetjening - lager

Vi har pt. ingen hold på dette kursus. Hvis du skriver dig op via kursusagenten, får du besked, når vi opretter nye hold.
Kursuspris
Pris for faglærte/ufaglærte i job eller selvforsørgende:
DKK 384,00
Pris for øvrige deltagere (Jobcenter betaler for ledige):
DKK 1.999,40
Info om fag

Målgruppe: Medarbejdere inden for lager- og terminalområdet.

Beskrivelse:
Deltageren kan, efter endt uddannelse, give virksomhedens kunder en korrekt og hensigtsmæssig betjening i forskellige situationer.

Kunder kan både være interne og eksterne.

Der gives teoretisk undervisning i adfærd og kommunikation.

Arbejdet består af:
• Telefonisk kundebetjening
• Personlig kundebetjening
• Skriftlig kundebetjening
• Behandling af kunde klager
• Den besværlige kunde

Fagnummer: 45078 Kundebetjening - lager Varighed 3 dage Pris for faglærte/ufaglærte i job eller selvforsørgende: DKK 384,00 Pris for øvrige deltagere (Jobcenter betaler for ledige): DKK 1.999,40