Teamkoordinatoruddannelsen

På dette 5-dages kursusforløb får du redskaber til personlig udvikling, organisering af opgaver, mere effektive arbejdsgange og styrkede samarbejdsrelationer i teamet og på tværs af din organisation.

Du lærer blandt andet at

• stå stærkt i koordinatorrollen og forstå dit ansvar og din rolle som uformel leder
• kommunikere tydeligt, respektfuldt og assertivt
• opdatere SOP’er, håndtere måltal og deltage i audits
• forebygge og håndtere konflikter mellem kolleger
• skabe tillid og gode relationer på arbejdspladsen
• håndtere mennesketyper forskelligt og professionelt.
  
  

Kursusforløbet er målrettet ufaglærte og faglærte i industrien, som skal løfte teamkoordinator-opgaver.

Undervisningen er praksisnær, konkret og bygget op, så du udvikler kompetencerne til både rollen som koordinator og som en stærk kommunikator i samarbejdet på arbejdspladsen.

Forløbet kombinerer AMU-fagene 

• Teamkoordinatorrollen, 3 dage (kursusnr.: 23248) 
• Konflikthåndtering & grundlæggende kommunikation, 2 dage (kursusnr.: 49823) 

Begge kurser er på IKUF´s positivliste for selvvalgt uddannelse for ansatte i produktion og industri.

Del 1

Dag 1 – intro til teamkoordinatorrollen

Forståelse af rollen, ansvaret, dilemmaerne og samarbejdet

• Hvad er en teamkoordinator? 
• Sådan tager du ansvar uden at have formelt ledelsesansvar
• At lede gennem relationer – ikke magt
• Grænserne mellem koordinatorens og ledelsens ansvar
• Fra kollega til koordinator – disse udfordringer og dilemmaer kan du møde
• Håndtering af forventningspres fra ledelsen og teamet
• At navigere i usynlige forventninger.
  
  

Dag 2 – planlægning, måltal og SOP-arbejde

Praktiske værktøjer til den daglige drift

• Arbejdet med produktionsplaner: strukturering, opfølgning og prioritering
• Forståelse af måltal og KPI’er – og hvordan du kommunikerer dem til teamet
• Standardisering og gennemgang af SOP’er (Standard Operating Procedures) 
  • Sådan opdaterer du dem
  • Sådan involverer du kolleger
• Introduktion til audit – sådan forbereder og deltager du dig professionelt
• Sådan bevarer du overblikket i pressede situationer.

Dag 3 – dine styrker i rollen som koordinator

Hvem er du, og hvad er dine styrker i det uformelle lederskab – med afsæt i DISC-profiler

• Hvem er du, og hvordan er du i samspil med andre?
• Hvad er dine vigtigste styrker i rollen? 
• Hvor ligger dine grænser? 
• Sådan passer du på dig selv i rollen
• Hvilke forventninger oplever du fra dine kolleger? 
• Hvilke forventninger oplever du fra ledelsen? 
• Personlige kompetencer som fx tillid, troværdighed, neutralitet
• Sådan øger du din gennemslagskraft.
  
  

Del 2

Dag 4 - Kommunikation i rollen koordinator

Kommunikation uden ledelsesmandat – sådan gør du

• Træning i anerkendende og assertiv kommunikation: 
  • Sig fra – med respekt
  • Giv og modtag feedback
  • Tag svære samtaler med kollegaer
  • Aktiv lytning
• Sådan kalibrerer du din kommunikation til forskellige adfærdstyper
• Nonverbal kommunikation – hvad siger kroppen?

Dag 5 – praktisk konflikthåndtering    

Sådan håndterer du konflikter uden ledelsesmandat

• Sådan håndterer du forskellige mennesketyper i pressede situationer
• Sådan forebygger du konflikter
• Introduktion til konflikttyper og løsningen af dem 
• Mennesketyper og reaktionsmønstre 
• Sådan løser eller opløser du konflikter: 
  • Nedtrapning
  • Brobygning og mægling
  • Forhandling og fælles løsninger.